Zahlungen bei AllySpin Casino
Einzahlungen über unterstützte Bankkarten werden nach der Autorisierung durch den Zahlungsdienst dem in Euro geführten Spielkonto gutgeschrieben. Auszahlungsanträge bearbeitet die Finanzabteilung innerhalb von bis zu drei Geschäftstagen, sofern die Identitätsprüfung, die Umsatzkontrolle und die Zuordnung des Zahlungsmittels abgeschlossen sind.
Pro Konto können höchstens drei Auszahlungen gleichzeitig offen sein. Die Auszahlung wird nach Möglichkeit über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die zuvor für die Einzahlung verwendet wurde; überschreitet ein Antrag die für die Kontostufe geltende Tagesgrenze, wird der verbleibende Betrag in einem späteren Bearbeitungslauf freigegeben.
Einzahlungen mit bestätigten Bankkarten
Auf der deutschsprachigen Plattform sind Visa und Mastercard als unterstützte Zahlungsarten ausgewiesen. Eine allgemeine Gebühr für reguläre Einzahlungen ist nicht festgelegt; Kosten entstehen jedoch, wenn vor einer Auszahlung die vorgeschriebene einmalige Umsetzung des Einzahlungsbetrags nicht erreicht wurde.
| Zahlungsmethode | Mindestbetrag | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|
| Visa | 20 € | Sofort |
| Mastercard | 20 € | Sofort |
Der konkrete Mindest- und Höchstbetrag wird bei der Erstellung der Transaktion im Kassenbereich festgelegt. Das verwendete Zahlungsmittel muss dem registrierten Kontoinhaber gehören; fremde, gestohlene oder nicht eindeutig zugeordnete Karten werden nicht für reguläre Kontotransaktionen zugelassen.
Bei einer Karteneinzahlung beginnt die Verbuchung nach der Genehmigung durch die ausgebende Bank. Wird die Zahlung abgelehnt, doppelt erfasst oder einer anderen Person zugeordnet, bleibt sie außerhalb des verfügbaren Spielguthabens, bis der Zahlungsstatus und das Eigentum an der Karte geklärt sind.
Vor einer Auszahlung muss der eingezahlte Betrag mindestens einmal eingesetzt werden. Liegt der anrechenbare Spieleinsatz unter dem Einzahlungsbetrag, kann eine Zahlungskostenpauschale von 10 % der letzten Einzahlung einbehalten werden; bei einer Einzahlung per Bankkarte beträgt sie 15 %, mindestens jedoch 0,50 €.
Zusätzlich gilt im Kalendermonat des Auszahlungsantrags eine Mindestumsatzschwelle von 20 €. Wird dieser Wert nicht erreicht, kann die Auszahlung abgelehnt oder bis zur Erfüllung der Umsatzanforderung zurückgestellt werden.
Auszahlungen auf verifizierte Bankkarten
Auszahlungen werden bevorzugt auf die zuvor eingesetzte Bankkarte zurückgeführt. Die interne Bearbeitung erfolgt montags bis freitags zwischen 06:00 und 17:00 Uhr nach Greenwich-Zeit und beginnt erst, wenn sämtliche Kontrollen und angeforderten Nachweise abgeschlossen sind.
| Zahlungsmethode | Mindestbetrag | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|
| Visa | 20 € | 1–3 Tage |
| Mastercard | 20 € | 1–3 Tage |
Nach der Freigabe durch die Finanzabteilung wird der Auftrag an den Kartenanbieter übermittelt. Unterstützt die ursprünglich verwendete Karte keine Gutschrift, kann die Auszahlung über ein anderes verifiziertes Zahlungssystem ausgeführt werden.
Die Auszahlungsgrenzen richten sich nach der Aktivitätsstufe des Kontos. Auf Stufe 1 gelten 500 € pro Tag und 7.000 € pro Monat; auf den folgenden Stufen steigen die Grenzen auf 500 € und 10.000 €, 800 € und 12.000 €, 1.000 € und 15.000 € sowie 1.500 € und 20.000 € pro Tag beziehungsweise Monat.
Die Kontostufe wird anhand der Aktivität in den 90 Kalendertagen vor dem Auszahlungsantrag berechnet. Dabei werden das Verhältnis von Einzahlungen und Auszahlungen, erhaltene Bonusbeträge und die laufende Wettaktivität berücksichtigt; nach einem Monat ohne aktive Einsätze wird das Konto auf die niedrigste Stufe zurückgesetzt.
Pro Konto dürfen höchstens drei Auszahlungsanträge gleichzeitig ausstehen. Bei mehreren offenen Vorgängen kann die nächste dreitägige Bearbeitungsfrist nach der Auszahlung des vorherigen Antrags beginnen, wodurch größere Beträge in getrennten Freigabeläufen verarbeitet werden.
Verifizierung vor der internen Freigabe
Vor oder nach einer Einzahlung sowie vor einer Auszahlung kann eine vollständige Identitätsprüfung durchgeführt werden. Angefordert werden können ein gültiger Lichtbildausweis, ein aktueller Anschriftnachweis, ein Eigentumsnachweis für das Zahlungsmittel, Karten- oder Kontoauszüge und Unterlagen zur Herkunft der eingezahlten Mittel.
Die angeforderten Dokumente müssen innerhalb von 30 Tagen eingereicht werden. Nach dem vollständigen Eingang erfolgt die reguläre Prüfung innerhalb von zehn Tagen; bis zum Abschluss können Auszahlungen einbehalten und Kontofunktionen vorübergehend gesperrt werden.
Der Auszahlungsantrag wird anschließend auf Kontostand, Mindestumsatz, Bonusbindung, Zahlungsmittel und Auszahlungsgrenze geprüft. Ein aktiver Bonus, eine nicht vollständig umgesetzte Einzahlung oder ein fehlender Eigentumsnachweis hält den Vorgang im internen Prüfstatus.
Überwachung und Schutz der Transaktionen
Das Kontrollsystem gleicht Registrierungsdaten, Zahlungsinhaber, Einzahlungsverlauf, Spielaktivität und Auszahlungsanträge miteinander ab. Fremde Zahlungsmittel, Rückbuchungen, Mehrfachkonten, unerlaubte Absprachen oder Hinweise auf eine unklare Mittelherkunft lösen eine manuelle Überprüfung aus.
Für zusätzliche Kontrollen können Identifizierungsdienste, Auskunfteien und Systeme zur Betrugsprävention eingesetzt werden. Zur Bestätigung des Kontoinhabers können außerdem eine telefonische Prüfung, ein Gesichtsabgleich oder weitere Identitätsverfahren verlangt werden.
Besteht ein begründeter Verdacht auf Betrug, rechtswidrige Aktivitäten oder eine unzulässige Zusammenarbeit, kann der Auszahlungsantrag storniert werden. Der Betrag bleibt bis zur Klärung der Identität, des Zahlungswegs, des Kontoverlaufs und der Herkunft der Mittel zurückgestellt.
Betrieblicher Ablauf der Zahlungsabwicklung
Eine Einzahlung beginnt mit der Autorisierung der Karte und endet mit der Verbuchung auf dem Euro-Konto. Bei einer Auszahlung erfolgt zunächst die interne Prüfung; nach der Genehmigung wird der Betrag an das bestätigte Zahlungssystem übertragen.
Auszahlungen werden innerhalb von drei Geschäftstagen nach der Antragstellung oder innerhalb von drei Geschäftstagen nach Abschluss des vorherigen Auszahlungsauftrags bearbeitet. Zusätzliche Prüfungen unterbrechen diese Frist, bis die angeforderten Dokumente, Umsatzvorgaben und Zahlungsnachweise vollständig bestätigt wurden.
Nicht abgeschlossene Identitätsprüfungen, drei bereits offene Auszahlungen oder ein überschrittenes Tageslimit verhindern die sofortige Weiterleitung. Nach der Beseitigung des jeweiligen Auslösers wird der Vorgang wieder in den Bearbeitungsablauf der Finanzabteilung aufgenommen.